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Standardsupportvertrag | |
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Verfügbarkeit des technischen Supports | Geschäftstage, Mo–Fr, 09:00 – 18:00 Uhr CET |
E-Mail-Ticket-Support | Ja |
Telefonischer Support | Ja |
Filtersoftwareüberwachung rund um die Uhr | Ja |
Schweregraddefinition | Ja |
Garantien und Verpflichtungen | Basierend auf bester Leistung |