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| Contrato de soporte estándar | |
|---|---|
| Disponibilidad del soporte | Días laborales, L-V, 09:00 - 18:00 CET |
| Soporte de tickets por correo electrónico | Sí |
| Soporte por teléfono | Sí |
| Monitorización 24/7 del software de filtrado | Sí |
| Definición de gravedad | Sí |
| Garantías y compromisos | Sobre la base del mejor esfuerzo |
